Ultima actualizare: 12.12.2024

Această Politică de Confidențialitate (“Politica”) explică modul în care S&V Asset Ventures S.R.L. (“Articole-Sportive.ro”, “noi”, “ne” sau “al nostru”) colectează, utilizează, protejează și partajează datele personale ale utilizatorilor săi (“Utilizatorii”, “Clienții” sau “dumneavoastră”) atunci când accesați și utilizați site-ul nostru web, www.articole-sportive.ro (“Site-ul”). Utilizând Site-ul, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

1. Informații Generale

Articole-Sportive.ro este un site operat de S&V Asset Ventures S.R.L., cu sediul în Str. Lunga, Nr. 149, Ap. P3, județ Brașov, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J08/3378 /2023, având CIF 49168750. Contact: +40 725 262 329, email: [email protected].

2. Ce Informații Colectăm?

Colectăm informațiile personale care sunt necesare pentru furnizarea serviciilor noastre și pentru îmbunătățirea experienței dumneavoastră pe Site. Aceste informații pot include:

Datele personale de contact: Numele, prenumele, adresa de livrare, adresa de email, numărul de telefon.
Datele de tranzacție: Detalii referitoare la comenzi, plăți și livrări.
Informații despre comportamentul online: Adrese IP, tipul de browser, locație geografică, paginile vizitate pe Site, timpul petrecut pe Site, interacțiunea cu site-ul și cu produsele (colectate prin Google Analytics și alte instrumente).
Informații din conversațiile cu suportul nostru: Dacă interacționați cu noi prin live chat (de exemplu, prin WhatsApp), putem colecta informații pe care le furnizați voluntar.

3. Cum Colectăm Informațiile?

Direct de la dumneavoastră: Colectăm informațiile când creați un cont, efectuați o comandă, completați formulare sau contactați suportul clienți.
Automat, prin instrumentele de analiză și marketing: Utilizăm Google Analytics pentru a analiza comportamentul vizitatorilor pe Site. De asemenea, folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a urmări interacțiunile cu Site-ul.
Prin comunicările directe: Dacă interacționați cu noi prin live chat (de exemplu, WhatsApp), prin email sau telefon, putem colecta informațiile pe care ni le furnizați în aceste contexte.

4. Cum Utilizăm Informațiile Colectate?

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor noastre: Procesarea comenzilor și livrarea produselor, gestionarea conturilor utilizatorilor, comunicarea cu clienții.
Îmbunătățirea experienței utilizatorilor: Analizăm datele de comportament pentru a îmbunătăți Site-ul, produsele și serviciile oferite.
Marketing: Vă putem trimite oferte, promoții sau informații relevante despre produse. Puteți să vă dezabonați de la aceste comunicări în orice moment.
Suport clienți: Răspundem întrebărilor și problemelor legate de produsele și serviciile noastre.

5. Cum Protejăm Informațiile Dumneavoastră?

Ne angajăm să protejăm informațiile dumneavoastră personale utilizând măsuri de securitate adecvate, inclusiv criptarea datelor sensibile și protecția conturilor cu parole. De asemenea, utilizăm Cloudflare pentru a proteja Site-ul de atacuri și pentru a asigura o performanță rapidă și stabilă a acestuia.

6. Partajarea Informațiilor

Nu vindem și nu închiriem informațiile personale ale utilizatorilor noștri. Totuși, putem partaja datele dumneavoastră cu următoarele categorii de terți, în scopuri strict necesare:

1. Furnizori de servicii
Colaborăm cu furnizori terți pentru livrarea produselor și serviciilor noastre, inclusiv procesatori de plăți, firme de livrare, platforme de gestionare a comenzilor și furnizori de servicii de hosting. Acești furnizori utilizează datele dumneavoastră exclusiv pentru a furniza serviciile solicitate.

2. Autorități legale
Putem divulga datele dumneavoastră personale atunci când acest lucru este impus de legislația aplicabilă (de exemplu, în cazuri de fraudă, litigii sau alte cereri legale).

3. Furnizori de analize și optimizare
Utilizăm servicii terțe pentru a analiza comportamentul utilizatorilor pe site și pentru a îmbunătăți performanța acestuia.

4. Platforme de publicitate și marketing
Partajăm informații cu rețele publicitare pentru a afișa reclame personalizate și relevante utilizatorilor noștri. Aceste date sunt utilizate în conformitate cu politicile de confidențialitate ale acestor platforme.

Pentru mai multe detalii despre partajarea datelor și utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

7. Cookies și Tehnologii de Urmărire

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea Site-ului și pentru a analiza comportamentul utilizatorilor. Acestea ne ajută să personalizăm experiența pe Site și să vă oferim oferte relevante. Puteți controla setările cookie-urilor din browserul dumneavoastră.

Pentru detalii complete despre tipurile de cookie-uri pe care le utilizăm, scopurile acestora și modul în care vă puteți gestiona preferințele, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:

Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem.
Dreptul de rectificare: Puteți solicita corectarea sau completarea informațiilor care sunt incorecte sau incomplete.
Dreptul de ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor personale, în anumite condiții.
Dreptul de a retrage consimțământul: Puteți retrage consimțământul acordat pentru procesarea datelor personale, fără a afecta legalitatea procesării efectuate înainte de retragerea consimțământului.
Dreptul de a depune o plângere: Dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu sunt respectate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: [email protected].

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Articole-Sportive.ro își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi menționată la începutul documentului.

10. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

Telefon: +40 725 262 329
Email: [email protected]