Cerere de retur

Important:
– Consumatori (persoane fizice): drept de retragere 14 zile de la primirea produselor. Cererile transmise după acest termen nu pot fi acceptate. Costul returului este suportat de client; pot exista rețineri pentru diminuarea valorii dacă produsele au urme de utilizare.
– Persoane juridice (B2B):nu există drept legal de retragere. Returul este posibil doar prin acord comercial; costul returului este la client și pot exista rețineri (ex.: transport inițial, diminuare valoare).
– Trimiteți cererea doar după ce ați citit Termenii și condițiile.

Tip client

Persoană fizicăPersoană juridică

Numele dvs.

Telefon

Adresa de e-mail (cea din comandă)

Număr comandă

Produse returnate (ex.: denumire + cantitate)

Motivul returului (opțional)

Detalii suplimentare (opțional)

Fotografii (max 10 fișiere, 15MB/fișier; jpg/jpeg/png/pdf)

IBAN pentru ramburs (opțional, dacă comanda a fost expediată cu ramburs)

Confirm că am citit și accept Politica de Retur parte din Termeni și Condiții pe care am acceptat-o și la plasarea comenzii.
Înțeleg că pentru persoane juridice (B2B) returul este posibil doar prin acord comercial, iar costul returului rămâne în sarcina expeditorului, cu posibile deduceri pentru diminuarea valorii.