Retrageți-vă din contract aici


    Consumatorii persoane fizice pot transmite declarația de retragere, fără să ofere un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea bunurilor. După transmiterea declarației, bunurile trebuie expediate în cel mult 14 zile.


    În cazul retragerii fără motiv, consumatorul suportă costul direct al returnării. Pentru produse deteriorate, neconforme, greșite sau incomplete, soluționarea se face fără costuri pentru consumator.


    Adresa de returnare:

    str. Calea Feldioarei, nr. 18, Brașov, jud. Brașov, telefon: 0 784 157 868


    Tipul solicitării


    Numele și prenumele


    Adresa de e-mail pentru confirmare


    Telefon (opțional)


    Număr comandă sau altă referință de identificare


    Produsele vizate (opțional — lăsați necompletat pentru întreaga comandă)


    Detalii suplimentare (opțional)


    Fotografie sau document (opțional, un fișier, maximum 10 MB; JPG, PNG sau PDF)


    IBAN pentru rambursare (opțional, pentru comenzile plătite ramburs)


    Rambursarea se efectuează prin aceeași modalitate de plată folosită inițial, exceptând situația în care convenim expres o altă modalitate. Pentru retragerea din întreaga comandă se rambursează și costul livrării standard.


    Datele sunt prelucrate pentru soluționarea retragerii sau reclamației și pentru îndeplinirea obligațiilor legale. Consultați Politica de confidențialitate.


    Pentru solicitările persoanelor juridice, utilizați pagina de contact. Dreptul legal de retragere de 14 zile se aplică numai consumatorilor.